Kalite Politikamız

Fark Oto olarak, otomotiv sektöründe kaliteyi temel ilkemiz olarak benimsemekteyiz. Kalite Politikamız, müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerde sürekli iyileştirme ve mükemmelliği hedeflemektedir. Bu anlayışla, her araç tamirinde detaylara azami özen göstererek güvenilir ve kalıcı çözümler sunmayı amaçlıyoruz. Kurumsal kimliğimiz, sektörümüzde örnek teşkil eden bir kalite standardına ulaşmak üzerine inşa edilmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımımız, iş süreçlerimizin her alanında kendini göstermektedir.

Fark Oto’nun kurumsal duruşu, şeffaflık ve sorumluluk ilkeleri üzerine kuruludur. İş ortaklarımız ve müşterilerimizle olan iletişimde açık ve dürüst olmayı temel prensip sayıyoruz. Kalite standartlarımızı belirlerken, uluslararası normları ve sektörel gereklilikleri dikkate alarak hareket ediyoruz. Bu doğrultuda, çalışanlarımızın sürekli eğitimi ve gelişimi için sistemli programlar uygulamaktayız. Böylece, teknik bilgi ve beceri düzeyimizi sürekli artırarak hizmet kalitemizi yükseltmekteyiz.

Hizmet anlayışımız, araç sahiplerinin ihtiyaçlarını doğru analiz etmek ve beklentilerini karşılamak üzerine şekillenmiştir. Her tamir işlemi öncesinde detaylı bir değerlendirme yaparak, müşterilerimize en uygun çözümleri sunuyoruz. İş süreçlerimizde kullanılan malzeme ve ekipmanların kalitesine büyük önem veriyoruz. Hizmet sürecinde;
• Araçların detaylı kontrolü
• Şeffaf fiyatlandırma
• Zamanında teslimat
• Kaliteli yedek parça kullanımı
• Teknik uzmanlık

Güven unsurları Fark Oto’nun temel taşlarından biridir. Müşterilerimizin araçlarını emanet olarak gördüğümüz için, her aşamada titizlikle çalışıyoruz. Garanti ve servis sonrası destek gibi uygulamalarla, müşterilerimizin yanında olduğumuzu gösteriyoruz. Ayrıca, iş güvenliği ve çevreye duyarlılık konularında da yüksek standartlar uygulayarak sorumluluklarımızı yerine getiriyoruz. Bu yaklaşım, müşterilerimizin bize duyduğu güvenin artmasını sağlamaktadır.

Kalite Politikamız, sadece teknik hizmetlerle sınırlı kalmayıp, iş etiği ve müşteri ilişkileri alanında da kendini göstermektedir. Fark Oto olarak, etik değerlere bağlı kalarak, her müşterimize saygılı ve anlayışlı bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Kurumsal süreçlerimizin her aşamasında kaliteyi ön planda tutarak, sektörde sürdürülebilir bir başarı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda, yenilikçi ve çözüm odaklı çalışmalarımız devam etmektedir.

Sonuç olarak, Fark Oto’nun Kalite Politikası, müşteri memnuniyetini ve sektördeki güvenilirliğimizi artırmaya yönelik kapsamlı bir rehber niteliğindedir. Hizmetlerimizde uyguladığımız yüksek standartlar, bizi tercih edilen bir oto tamirci firması yapmaktadır. Kaliteyi, sadece bir hedef değil, sürekli bir yolculuk olarak görmekteyiz. Bu bilinçle, tüm paydaşlarımız için değer yaratmaya devam edeceğiz.